Инвесторы апарт-отелей в Санкт-Петербурге и Москве отличаются. К такому выводу пришли эксперты рынка недвижимости, которые собрались на конференции «ГУД-диалог: «Сервисные апартаменты: от идеи до реализации» обсудить эволюционируют апарт-отели, что делать с целостностью управления, каковы сейчас игроки рынка и покупатели-инвесторы.
Директор по развитию сети апарт-отелей YE’S Антон Агапов сделал акцент на том, как апарт-отели покоряют российские города. Для небольших городов апарт-отели могут стать катализатором роста, ведь сегмент дает возможность увеличить гостиничный фонд качественным предложением, задать высокие стандарты сервиса, положительно повлиять на качество предоставляемых услуг в гостиничном секторе. А также в городах с высоким туристическим потенциалом у покупателей появляется новый перспективный формат для инвестирования. Сеть апарт-отелей YE’S имеет шесть реализованных отелей в Анапе, Москве и Санкт-Петербурге и десять анонсированных проектов в Владивостоке, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Москве.
Учитывая активное развитие внутреннего туризма, сеть апарт-отелей VALO выходит в регионы. Строительство апарт-отелей ведется в Иркутске, и можно снять номера в Байкальске, Новосибирске, Пушкине и Санкт-Петербурге. По словам председателя Экспертного совета по апартаментам РГУД, генерального директора УК VALO Service Константина Сторожева, успешность бизнес-модели апарт-отеля заключается в балансе интересов девелопера, инвесторов и арендаторов. Как правило, в апарт-отелях жесткие стандарты. Они позволяют удержать качество и концепцию на всех этапах проекта, чтобы создать востребованный продукт и не было морального устаревания объекта.
Ценность стандартов подчеркнула и управляющий партнер компании «Отельный оператор Zenith» Наталья Скаландис. Она отметила, что инвесторы апарт-отелей в Санкт-Петербурге и Москве отличаются. Поскольку данный формат появился в северной столице, то инвесторы Санкт-Петербурга раньше познакомились с ним и стали более опытными. По словам эксперта, необходимо иметь в команде специалистов по работе с инвесторами, чтобы выстраивать долгосрочные партнерские отношения, объяснять им формат апарт-отелей и схему получения дохода, работать с «эмоциональностью» инвесторов.
Один из вариантов работы с множественными собственниками предложил генеральный директор «Совета по страхованию» (СОПОС) Юрий Волков. По его словами, полисы страхования недвижимости для физлиц в случае апарт-отелей не подходят: дорогие, не включают необходимые риски и условия, сложно администрировать и получать выплаты. И решением могут стать профессиональный полис для апарт-отелей, который включает все апарты списком, защищая от рисков, включая вред от арендаторов. Такой полис дешевле и легче администрировать управляющей компании.
Директор платформы bnMAP.pro Сергей Лобжанидзе отметил, что в Москве суммарный бюджет лотов в сделках с ипотекой составил в 2018 году – 15,1 млрд рублей, в 2021 году рекордные 50, 4 млрд рублей, в 2023 году – 27,7 млрд рублей. В Москве в 2023 году средняя площадь двухкомнатного апартамента в апарт-отелей составила 40,5 кв. метров с ценой 16 млн рублей. Средний темп реализации лотов (по всем московским лотам) – 358 шт. в месяц.
По словам технического директора компании «Эделинк» Игоря Пигина, облачная платформа для автоматизации, эксплуатации и управления сервисными апартаментами и апарт-отелями ECVI Apart поддерживает одновременно более 300 пользователей системы, а развернуть платформу можно на объекте за 15 дней. Возможен переход на работу с программного обеспечения иностранного поставщика без остановки работы отелей, что в современных условиях очень актуально.
Руководитель Proptech Solutions Роман Блонов выделил преимущества работы с системой PropTech Solutions: персонализированные отчеты, доверие через инструменты бренда, рост повторных продаж благодаря единой целевой рекламе внутри продукта, доказательства преимуществ системы в цифрах. По словам Романа, при использовании программы время на выполнение задач сокращается на 50%, уменьшается время ожидания гостей при заселении, статус выполнения заявок виден здесь и сейчас, а департаменты взаимодействуют между собой без бумаги.
Архитектурный свет становится элементом инвестиции апарт-отелей в свою доходность. Директор по развитию проектов INTILED Максим Малахов отметил, что световой дизайн создает комфорт и ощущение безопасности для клиентов, подчеркивает архитектуру, что ценно для туристов и жителей города, увеличивает поток посетителей и подтверждает высокий статус апарт-отелей.
