Общество вступило в век высоких цифровых технологий, когда бумажные средства информации сменяются цифровыми, а на смену стационарным устройствам приходят мобильные. Цифровизация затронула практически все сферы жизни человека — от медицины и отдыха до карьеры и бизнеса.
Ритуальный сервис не остался в стороне. Например, благодаря цифровым средствам коммуникации каждый горожанин может заказать памятник в городском агентстве не выходя из дома. Рассмотрим основные инструменты цифровизации, которые современный ритуальный бизнес использует для повышения своей эффективности.
Инструменты цифровизации ритуального сервиса
Смерть — естественная и неотъемлемая часть жизни любого человека. В дни потери близких люди вынуждены принимать большое количество непростых решений. В век цифровых технологий это бремя может стать немного проще. Приведём в пример несколько цифровых трендов, влияющих на сферу ритуально-похоронных услуг.
- Компьютеризация бизнес-процессов. Процессы, сопряжённые с документацией, государственными учреждениями и ритуальными агентствами, стали оптимизированными и упрощёнными.
- Цифровая трансформация ритуальной отрасли посредством мобильных устройств. Люди постоянно мигрируют, а их покойные родные остаются на одном месте. С помощью мобильной и компьютерной связи клиенты ритуальных служб могут заказать уход за могилами в городе, где похоронен их близкий.
- Настоящим трендом становятся цифровые кладбища. Это своего рода социальные сети мёртвых для живых, система которых состоит из цифровых следов, которые человек оставил в Сети при жизни. Однако это серьёзный тренд — в Японии уже появилось первое информационное кладбище.
Многие страны стараются внедрять последние цифровые технологии в различные сферы деятельности. Ритуальный сервис — не исключение. Крупные и малые ритуальные бюро России и Запада используют блага цифровых средств коммуникации, чтобы оставаться на связи с клиентами и предлагать им лучшие услуги по оптимальным условиям.
Используя только вебсайт или контактный номер похоронного бюро, пользователи могут заказать изготовление памятников в Ульяновске и узнать детали покупки ритуальных принадлежностей, таких как ограда на могилу или ассортимент гробов и похоронной атрибутики. Специалисты агентств работают круглосуточно и могут проконсультировать клиентов по вопросам цены памятников и других товаров.
